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都市快报记者夏裕王青昨天，林女士又从宁波来到上海。20多天前，她18个月大的女儿因为一次摔倒，全身大面积被烧伤，医院大面积植皮手术后，在宁波休息了三四天，她又一次带着医院，进行后续治疗。“我们很悲痛，也很愤怒，这种强碱产品怎么会在公共场所使用？那里有很多孩子每天去玩，非常危险！”林女士回忆起女儿受伤的那一天，心如刀绞。女儿路过一家比萨店滑倒没几分钟背上皮肤变成黑炭林女士说，7月5日晚上7点左右，她跟朋友在宁波月湖盛园的一家餐厅吃饭。月湖盛园是宁波天一核心商圈，集时尚餐饮、特色零售、动感娱乐、时光休闲、文化展示五大时尚业态于一体。女儿乔乔吃得比较快，吃完后，保姆带着女儿出去玩一会，经过一家比萨店门口时滑倒了，“店门口的地面又湿又滑，还有一块积水，乔乔经过的时候，摔倒在积水里。”保姆马上把乔乔拉了起来，拍了拍她身上，给林女士打了个电话，“孩子想回家了。”六七分钟后，她和乔乔回到了林女士身边，说孩子刚刚摔了一跤。“我马上掀起女儿后背的衣服，没发现什么异常，除了衣服有点湿。”但是，才过了五六分钟，乔乔突然大哭起来，非常激烈地哭泣，脸上全是痛苦的表情。林女士慌了，马上抱住女儿，但是，女儿使劲挣扎，怎么抱都抱不住。一起吃饭的朋友们也愣住了，大家感觉不对劲，但是谁也不知道孩子发生了什么情况。“我马上打电话给孩子爸爸，七八分钟后，他赶了过来，一把掀开女儿后背的衣服，背上的皮肤全黑了，就像黑炭一样！”“他很敏感，一闻女儿的衣服，觉得有一股化学味道……”林女士说，送医院的路上，老公用矿泉水往女儿背上冲洗，“医院后，女儿马上被安排住院，医生推测是被碱性化学物质烧伤，但是不明确是什么物质，没办法对症治疗，只能先想办法把体内的化学物质吸出来。”事发前清洁工泼了两桶“水”里面含有强腐蚀性的片碱林女士亲眼看着女儿的病情一天比一天严重，束手无策。7月6日，她向月湖派出所报警。警方通过监控发现，在乔乔摔倒的区域，大约半个小时前，有位男子指挥一个清洁工，在那里泼了两桶水，没一会他们就离开了。水里含有什么化学成分？“警方把月湖盛园物业的一位经理叫了过来，一开始，他还不肯说，在女民警严厉的指责下，他才说，洗洁精里加了片碱！”片碱，化学名氢氧化钠，俗称火碱、烧碱等，具有很强的腐蚀效果，很多的油污和很难清洗掉的东西，都可以用片碱来清洗，和水接触的话就会产生很高的温度，人皮肤接触会导致烧伤，是一种国家规定的危险品。昨天，记者联系了月湖盛园物业，对方表示，片碱配比多少，具体要跟保洁公司联系，不大清楚。林女士说，月湖盛园物业把清洁外包给了一家清洁公司，他们平时用片碱清洗路面。“具体洗洁精里放了多少片碱，又加了多少水，他们也说不上来，说是清洁工阿姨在清扫路面时自己随手调配的。”带女儿去上海做植皮手术康复至少还要一年时间对林女士一家来说，片碱给他们带去了无尽的伤痛。“医院住了四天院后，我医院，医生一看情况严重，马上让她住进隔离病房，并准备进行腐皮切除以及头皮取皮、植皮手术。”“因为是隔离病房，所有的痛苦都是女儿独自承担的。因为怕她乱动，翻身，她的手脚都是被绑住的。我们只能在病房门口，听着孩子撕心裂肺的大哭，没有一点办法。”乔乔在隔离病房住了九天，经历了植皮手术。“我不知道她是怎么熬过这九天的，这对她的心灵伤害太大了。护士说，医生给她换药时，要五个大人把她压住，才能换药成功。”正常情况下，乔乔还要在病房里住上两周。可是，林女士和先生熬不住了，他们跟医生再三沟通，才把孩子接了出来，住进上海朋友家里，每隔一天，医院换药。林女士说，刚把乔乔接出来那会，每天她都在朋友家里大哭大叫，非常害怕。“她一直哭，说，妈妈，不要，不要抱，我痛。”“给乔乔做手术的医生说，乔乔要完全康复的话，至少还要一年时间。”目前，因为乔乔的伤势仍在持续治疗，双方尚未达成一致意见，案件仍在处理中。强碱伤人事件不止一次发生昨天，我们从月湖街道安监所了解到，企业在清洁地面时，在洗洁精中混合片碱进行清洁，孩子摔倒前，已经清洗好了地面，但是，在没有把积水打扫干净的情况下，清洁工去了其他地方清扫。“企业的安全措施也没有做到位，在使用片碱清洗地面时，需要有人指挥，进行区域劝阻；至少也要做个标识，提醒大家。这些，企业都没有做到，我们会按照有关规定进行处理。”据媒体报道，强碱伤人事件不止一次发生。年6月4日下午，西安三桥附近的一个小区里，路上看起来好像有水渍，3名幼童经过时不小心滑倒了，起来之后都出现了不同情况的灼伤，闻着有一点味道，踩着黏黏的，后来物业说是强碱洗地，没有警戒标识，没有挡路的东西。年4月，杭州新华路有个清洁工，因为喝了一口饮料，医院了。原来，这位清洁工是误喝了其妻装在饮料瓶里的强碱水，这原本是用来洗地的。杭州环卫已经基本不使用碱类产品了环卫工人是如何进行日常保洁的呢？杭州市市容环境卫生保障中心相关负责人说，市里对环卫工人的基本工具和操作规范，是有相应要求的。比如说，日常保洁清理不到的犄角旮旯，时间久了，往往会积累很厚的污垢，就得使用高压水枪，借助水压力，清洁干净。再比如说，一些餐饮店门口，特别是垃圾桶附近，往往会有很多油污，很难处理，这种情况下，可能就需要用到专业的去污产品，比如说酵素、去污灵等。碱类产品现在杭州已经基本不使用了，只在极少数情况下，会用到碱类产品。一旦使用，保洁员不仅会自己做好防护，还会在地面上摆放锥形筒，让行人注意避让。这起事故责任谁来承担？“律师来了”签约律师、浙江泽大律师事务所赵文骋：首先，乔乔摔倒受伤与清洁公司在路面上洒水作业有着直接的因果关系，其次清洁公司洒水时未能在洒水区域附近设置警示标示提醒过往的行人注意，故清洁公司的行为存在过错。因此，清洁公司对乔乔摔倒致伤的损害后果应承担赔偿责任。物业公司作为公共场所的管理人，若没有尽到安全保障义务，相应的也应当承担侵权责任。家长在孩子受到伤害后，首先应当及时救治，将伤害后果降到最低。应当确认受伤害的原因，收集证据，依法维护自己的权利。
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